نئی دہلی: ایئر انڈیا دنیا کو تیسری سب سے خراب فضائی خدمت قرار دیا گیا ہے۔ بھارتی ہوا بازی کمپنی ایئر انڈیا دنیا کی تیسری بدترین ایئر لائنز درج کی گئی ہے. خراب ایئر لائنز میں سب سے اوپر سہرا ال-ایئر لائنز اور دوسرے نمبر پر آئس لینڈ ایئر لائنز ہے، جبکہ سب سے بہترین ایئر لائنز ہالینڈ کی کے ایل ایم ایئر لائنز چنی گئی ہے.
ہوا بازی کمپنی فلائٹ اسٹیٹس نے ایک سروے کے اعداد و شمار عام کرتے ہوئے یہ انکشاف کیا ہے. ہوا بازی کمپنی فلائٹ استیٹس ہر سال سب سے بہترین اور سب سے زیادہ ہوائی سفر مہیا کرانے والی کمپنیوں کی فہرست جاری کرتی ہے. کمپنی کے مطابق، ایئر لائنز کی فہرست جاری کرنے سے پہلے تقریبا 500 ذرائع سے اعداد و شمار جمع کئے جاتے ہیں.
ان میں ہوائی سفر کے وقت پابندی، ہوائی جہازوں کی صفائی ستھرائی، مسافروں سے برتاؤ اور انہیں دی جانے والی سہولت کے اعداد و شمار شامل ہیں. 10 سب سے بہترین ہوائی جہاز کمپنیوں میں کے ایل ایم (11.74 فیصد)، البیریا (11.82 فیصد)، جل (12.2 فیصد)، قطر ایئر ویز (13.66 فیصد)، آسٹرین (14.26 فیصد) شامل ہیں.
ادھر، بدترین ایئر لائنز میں ال-عل (56 فیصد)، آئس لینڈ ایئر (41.05 فیصد)، ایئر انڈیا (3871 فیصد)، فليپائن ایئر لائنز (3833 فیصد)، ایشيانا ایئر لائنز (37.46 فیصد)، چین ایسٹرن ایئر لائنز (35.8 فیصد) شامل ہیں. فلائیٹ اسٹیٹس کے نائب صدر جم هیتذیل کے مطابق، یہ فہرست تیار کرنا کوئی چھوٹی کامیابی نہیں ہے. ان اعداد و شمار کو امریکہ کا محکمہ ٹرانسپورٹ بھی استعمال کرتا ہے.
ہیتزیل بتاتے ہیں کہ دنیا بھر کے 500 سے بھی زیادہ ذرائع سے اعداد و شمار جمع کرنا ایک چیلنج بھرا کام ہے. ان میں پرواز باخبر رہنے کے، ہوائی اڈوں کے رن وے، ریڈار سروس، ہوائی اڈوں کے ریکارڈ کے ساتھ ہوا بازی انتظامیہ سے منسلک اداروں کے اعداد و شمار اکٹھے کئے جاتے ہیں. اس طرح بیرونی اور اندرونی معلومات کو جمع کر کے انہیں درست کرنے کے لئے دلائل کی کسوٹی پر کسا جاتا ہے. یہ واقعی ایک پیچیدہ عمل ہے. ہیتزیل بتاتے ہیں کہ اس سے ہوائی خدمات کو بہتر بنانے ہونے کے ساتھ مقابلہ بھی بڑی ہے اور سب سے بڑی کامیابی مسافروں کے لئے ہے، جو ان حقائق کی بنیاد پر اپنے لئے ایک بہترین سفر کا انتخاب کر سکتے ہیں.
